Envíos

🚚 Política de envíos

📍 Zonas de cobertura
Enviamos a TODO MÉXICO mediante paqueterías nacionales (Estafeta, FedEx, DHL, según tu ubicación).

💰 Costos de envío
- Envío estándar: $99 MXN
- Envío gratis: en compras mayores a $799 MXN

⏱️ Tiempos de entrega
- Zona metropolitana de Mérida: 1-2 días hábiles
- Resto del Sureste: 2-4 días hábiles
- Centro del país: 3-5 días hábiles
- Norte del país: 4-7 días hábiles

📧 Confirmación y rastreo
Una vez que tu pedido se envíe, recibirás un correo con:
- Número de guía
- Link directo para rastrear tu paquete
- Tiempo estimado de entrega

🔄 Cambios y devoluciones

Tienes 7 días naturales para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto:
- No haya sido abierto ni utilizado
- Esté en su empaque original
- Cuente con todos sus accesorios

¿Cómo solicitar una devolución?
1. Escríbenos a jgarcia@puntabelleza.com con tu número de pedido
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío de regreso
3. Una vez recibido y revisado, procesamos el reembolso o cambio

⚠️ Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o presenta defectos de fabricación, reemplazamos sin costo dentro de los primeros 30 días.

📞 ¿Dudas?
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